🔄 Políticas de Cambios y Devoluciones

En DolceBruni tu satisfacción es súper importante para nosotros. Por eso realizamos cambios dentro de los 15 días de haber recibido el producto, teniendo en cuenta las siguientes condiciones:

• Condiciones para realizar cambios

  • El producto debe encontrarse nuevo, sin uso y en su packaging original.
  • En el caso de zapatillas, deben devolverse con su caja original.
  • No se efectuarán cambios de artículos de temporadas anteriores por productos de la temporada en curso. No se aceptaran devoluciones de articulos de temporadas anteriores.
  • Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock al momento de gestionarlos cuando te acerques al showroom, IMPORTANTE no se guardarán prendas.
  • Si es un cambio a traves de envio, primero debe llegar en condiones la prenda y luego de recibida y chequeada, podrá elegir por cual desea cambiarla.

• Temporada: Los cambios se realizan únicamente dentro de la misma temporada (Otoño–Invierno / Primavera–Verano).

• Costos de Envío: 

  • Si el cambio es por defecto de producto o error en el envío, el costo de envío de ida y vuelta lo asumimos nosotros.
  • Si el cambio es por otro producto, o por error del comprador al elegir modelo, talle, color, etc., el costo de envío corre por cuenta del cliente.

  Recomendamos que al momento de realizar tu pedido te tomes el tiempo para revisar que estás eligiendo correctamente el producto y el talle que necesitás.

• Disponibilidad: Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock al momento de gestionarlos. 

• Devoluciones: En caso de no encontrar otro producto de tu preferencia, podemos generarte un cupón por el saldo a favor sin fecha de vencimiento, para que puedas utilizarlo en nuestra tienda online cuando quieras. No realizamos devoluciones de dinero por pedidos que ya fueron enviados o entregados.

 

• ¿Cómo realizar un cambio?

   Podés realizar el cambio en nuestro Showroom o coordinarlo a traves de nuestro whatsapp fácilmente, tene presente que si es con envio, para enviarte la nueva prenda, primero nos debe llegar la de recambio debiendo aguardar a que la misma sea revisada que se encuentre en las condiones arriba mencionadas.

  ❤️ Por favor contactanos por WhatsApp para coordinar: 1127602265.

¡Muchas gracias por elegirnos! 😍